1、傾聽是最好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方式之一,具備很好的傾聽能力就等于具備了處理問題的能力。有耐心把對方的話聽完,傾聽時(shí)不打斷對方的談話,尤其是在下屬為店內(nèi)提建議或者是下屬匯報(bào)工作的時(shí)候,把所有的問題記在腦海,等對方說完后在一同發(fā)問,這樣能夠讓員工覺得他們受到了尊重,做起事情來就更有干勁兒。
2、處理問題果斷,若要更改決定,要十分慎重。作為一個黑茶加盟店經(jīng)營者他們十分清楚自己的價(jià)值層級和信念,了解事情的輕重緩急,能果斷的決定,有系統(tǒng)的處理。
3、擅于學(xué)習(xí),并懂得創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)總部成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),能夠結(jié)合自身黑茶店的實(shí)際情況,制定出真正符合自己的經(jīng)營模式。
4、善于制定黑茶加盟店的當(dāng)日計(jì)劃,因?yàn)槌晒κ墙o那些有準(zhǔn)備的人。一般在前一天晚上或一早就把當(dāng)天黑茶加盟店要處理的事情全部列出來,并依照重要性來安排解決的時(shí)間。
5、旺盛的精力是做好事情的動力。不管是基本店務(wù)還是任何突發(fā)事件,他們都能有精力去解決。
6、敢于放權(quán)給下屬。黑茶加盟店的經(jīng)營和管理,大多數(shù)是周而復(fù)始的,他們知道這一點(diǎn),所以敢于放部分權(quán)利給下屬,讓下屬得到鍛煉,也讓自己又更多時(shí)間卻策劃加盟店的未來。
7、不會忽視總結(jié)工作,能夠吸取教訓(xùn)。有些運(yùn)營日志的習(xí)慣,記得哪個月的哪一天生意最好,因?yàn)樽隽耸裁椿顒?;知道什么時(shí)候是淡季,能提前做好預(yù)防,力求淡季旺銷。
8、清楚地了解自己做每一件事情的目的。這樣十分助于自己得到結(jié)果,并在過程中更會注意到細(xì)節(jié)。